La principale mission des hélicoptères de Luxembourg Air Rescue consiste avant tout à transporter le plus vite possible un médecin urgentiste auprès d'un blessé grave ou d'un malade car en cas de service de sauvetage, le facteur temps joue un rôle décisif. En réduisant le temps avant une intervention, on diminue également d'éventuelles conséquences néfastes. D'après les experts, tout se joue dans les 15 premières minutes qui peuvent décider de la vie ou de la mort. C'est pour cette raison que 3 hélicoptères sont, chaque jour, prêts à décoller à partir de Luxembourg. Ces appareils sont intégrés dans le système de sauvetage national.

C'est le médecin d'urgence de l'hôpital de garde qui décide, en toute indépendance, quel est le moyen de transport le mieux adapté et le plus rapide.